開発インタビュー
持ち前のコミュニケーション力を生かした開発者を目指し、DX推進部で活躍する下山さんにインタビューしました！
view more不動産に関わりたいという希望を叶えて入社
入社に至る経緯について教えてください
今の会社には、新卒入社しました。
もともと、不動産業界を中心に就職活動していたのですが、不動産業界に向けたサービスを提供しているという点に不動産以上の将来性、発展性を感じて、入社してここで活躍したいと思うようになりました。
不動産業に携わりたいという気持ちは在学時の早い段階からあって、宅建の資格を在学中に取得するなど準備を進めていました。
不動産や不動産の関連事業は将来性があり、柔軟に変化しながら成長できるポテンシャルを持つ業態と考えているので、長く仕事をしていきたいです。
スキルと知識をフルに活かして、
お客様に還元する
現在の業務について教えてください
現在は研修中なので、空いた時間はとにかくしっかり勉強をして知識を吸収しています。
自社サービスである「@プロパティ」の機能や特性については、実際に操作をしながら習得しています。
時折、お客様との場に同席させていただくこともあり、その時はすべての瞬間が良い勉強になっています。
自分もこれからどんどん自社に貢献していくんだなということを実感できる瞬間ですね。
カスタマーサクセスの業務では、既存顧客の対応が主な業務ですが、適切な対応のためには、まず自社で扱うサービスについて熟知していなければならないと考えています。
不動産にまつわることは些細なことでも吸収したいですし、この業界で全方位的に活躍するのが目標なので無駄なものは一つもないという意識で臨んでいます。
その経験と知識、スキルをフル活用して、お客様が本当に良かったと感じる内容をご提案できるようになりたいです。
お客様と直接接する先輩もいらっしゃいますし、メールサポートなどに徹している方もいらっしゃいます。
自分がどのように仕事をしていくかは、実務をこなしながら徐々にハッキリとしたビジョンを描けたらいいなと今から楽しみにしています。
つい先日は、初めて問い合わせ対応を任されました。新しいことに次々と挑み、これからも精進していきたいです。
仕事に集中できる環境
会社や人間関係についてはどのように感じていますか
たまに大学時代の仲間と会って、それぞれの職場について話をすることもありますが、他社と比較すると自社は社員個人の裁量権が大きく、企業が成長しやすい土壌が整っているのかなという印象を抱きました。それらはやり甲斐にも直結する部分ですし、客観的に確認できたのは嬉しいです。
裁量権が大きいと、将来的なステップアップの道筋も可視化しやすいですし、得た知識を総動員して幅広く活躍していける気がしています。
平日の夜は、社内の方と一緒に食事に行く機会もあります。たわいもない話をして盛り上がって、業務中とはまた違った関係を築けるのが楽しいです。
多忙な先輩方も、残業自体は少ないようなので、業務中に集中してメリハリをつけて仕事ができる環境が整っています。
オールラウンダーを目指して精進中
今後はどのような挑戦をしていきたいと考えていますか？
今は目の前のサポート業務に取り組み、一人前になることが何より重要と考えています。
ですが、ゆくゆくは既存営業を展開していきたいという目標があります。
社内では営業をどんどんパワーアップしていこうという動きがあるため、自分も成長して営業の場で尽力したいという強い気持ちがあります。
また、職場では営業の基本スキルや不動産の知識だけでなく、会計についても理解を深めることができるのですが、これは自社が扱っているサービスの特性だと思うので積極的に学んで詳しくなっていきたいです。
サポート業務や営業、様々な知識を吸収していくことで、会社にとって不可欠な存在になれるはずです。
カスタマーサクセスだけでなく営業もできる横断的にマルチな人材、つまりオールラウンダーとして企業に貢献できる人材になるのが、今のところの長期的な目標になっています。
休日はゲームに熱中してリフレッシュ
プライベートはどのように過ごしていますか？
社会人になってから規則正しい生活を心がけていますが、休日は一日中ゲームに没頭していることもあります。パソコンと向き合っている平日は目が疲れてしまう気がするので、今のところ控えています。
平日に余裕でゲームを楽しめるようになったら一人前ですかね（笑）。
先輩からは休みの取りやすい社風と聞いているので、業務に慣れてきたら長めに連休を取ってゲーム三昧の日々を過ごすのも楽しいかもしれません。
先輩方のように、仕事と息抜きのメリハリをつけたライフスタイルを早く獲得したいです。
不動産業、ITを目指す人材が
輝ける場として
応募者の方へメッセージをお願いします
不動産業界を目指す人だけでなく、IT業界に関心がある人にも向いていると思います。
文系学部出身だと、IT業界は無理と敬遠してしまう学生さんもいると思うのですが、興味関心があって学ぶ意欲があれば、学部や性別は気にせずに働ける会社という印象です。
私は当初、不動産業を第一志望としていましたが、調べているうちに弊社の方がより先進的で大きなビジネスシーンに携わることができると気づきました。
不動産の知識だけでなく、IT業のスキルも身につけられるので、意欲のある人はどんどん伸びていける可能性があります。
また、性格的な適正なら、コミュニケーション・スキルに自信があり、積極的に動いていけるという人が向いていると思います。
自分が先輩の立場になったら、ご飯へ連れて行ったり丁寧に指導したりするので、ぜひ応募してください（笑）。